환불 정책
CrossHacker의 환불 정책을 안내드립니다.
교육 서비스 환불 기준
✅ 개강일 24시간 전
전액 환불 (100%)
⚠️ 개강일 하루 전
90% 환불 (10% 차감)
📚 강의 진행 중 환불
- • 강의 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3 환불 (약 67%)
- • 강의 1/3 ~ 1/2 경과: 결제 금액의 1/3 환불 (약 33%)
- • 강의 1/2 경과 후: 환불 불가
환불 불가 조건
다음의 경우 환불이 불가능합니다:
- • 강의 진도율 50% 초과
- • 수료증 발급 완료
- • 강의 자료 전체 다운로드 완료
- • 이용자 귀책사유로 인한 환불 요청
- • 단순 변심으로 인한 환불 요청
환불 신청 절차
1️⃣
환불 신청
이메일 또는 전화로 신청서 제출
2️⃣
자격 확인
환불 조건 및 진도율 확인
3️⃣
승인 처리
환불 승인 후 계좌 확인
4️⃣
환불 완료
승인 후 3-5영업일 내 환불
특별 환불 정책
📦 패키지 강의 환불
개별 강의별로 환불 조건이 적용됩니다.
환불 문의
환불에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.
📧support@crosshacker.com
📞010-1234-5678